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Perguntas Frequentes
Envios e Portes
Quanto tempo demora a chegar a minha encomenda?
As encomendas são enviadas por CTT Correio Registado. Prazo estimado: 3 a 7 dias úteis.
Qual o custo dos portes?
Portes: 3,49€ para encomendas até 30€. Grátis para encomendas superiores a 30€.
Trocas e Devoluções
Posso trocar um produto?
Sim. Aceitamos trocas ou devoluções até 14 dias após receção, desde que o produto esteja: sem uso, com etiquetas e na embalagem original.
Pagamentos
Como posso pagar?
Os métodos de pagamento disponíveis aparecem no checkout.
Encomendas
Posso acompanhar a encomenda?
Sim. Sendo enviado por correio registado, receberá um código de envio para acompanhar a encomenda.
O que faço se receber um produto com defeito?
Deve contactar-nos para o email obosquedamatilde@outlook.com com fotos e o número da encomenda, para podermos ajudar.
Posso alterar a minha encomenda?
Contacte-nos o mais rápido possível. Caso a encomenda ainda não tenha sido enviada, tentaremos sempre ajudar a fazer a alteração.
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